Доставка и возврат

Доставка

Самовывоз 

Самовывоз из магазина осуществляется бесплатно.
Адрес магазина: г. Санкт-Петербург, наб. реки Мойки, 73, Универмаг “Au Pont Rouge”, 2 этаж, между корнером Divno и 4forms
Ежедневно c 10:00 до 21:00
Адрес магазина: Калининград, улица Генерала-Лейтенанта Озерова 17Б, ТК Мега 1 этаж (ориентир главный вход ТК), магазин MORELY
Часы работы 10:00-21:00
Онлайн поддержка: часы работы 9:00-21.00 по мск.

Доставка по Калининграду и области

Доставка по Калининграду и области осуществляется курьерской службой до двери.
Рассчитывается при оформлении заказа и зависит от адреса доставки. Наш менеджер свяжется с вами и согласует дату и удобное для вас время получения.
Срок доставки: 1-2 рабочих дня.

Доставка по РФ, СНГ

Бесплатная доставка по России при заказе от 7000 рублей*. (*Доставка без учета акции и промокодов)

Доставка осуществляется компанией Почта России или СДЭК, срок доставки от 3-10 рабочих дней.
*Обычно доставка осуществляется до почтового отделения или пвз сдэк, курьерская доставка до двери рассчитывается индивидуально.
При меньше сумме заказа стоимость доставки по РФ:
Почта России , 7-10 дней: 445 рублей
ПВЗ СДЭК , 3-6 дней: 410 рублей
Курьерская доставка по РФ – 800 рублей, срок доставки 2-3 рабочих дня. Посылку вручают лично в руки.

Бесплатная доставка в страны СНГ при заказе от 7000 рублей.
При меньшей сумме заказа:
Стоимость доставки в страны СНГ – от 1500 рублей, срок доставки 14-16 рабочих дней.
Курьерская доставка в страны СНГ – от 2000 рублей, срок доставки 4-7 рабочих дня. Посылку вручают лично в руки.

Доставка для иностранных государств:
Рассчитывается индивидуально и зависит от страны и адреса доставки.
Итоговая сумма доставки формируется из оплаты услуг транспортной компании, а также налогов и пошлин в стране назначения.

При оформлении заказа выберите пункт – Доставка для иностранных государств. В большинстве случаев (страны ЕС), эта цена покрывает фактическую стоимость отправки и мы не взымаем дополнительную плату. Однако, если вес отправки будет большим или регион будет труднодоступным, мы свяжемся и обсудим дополнительную стоимость доставки.

Как сделать заказ на сайте

Добавьте понравившиеся товары в корзину.
На странице корзины выберите способ доставки, заполните все данные и нажмите кнопку “Подтвердить заказ”.
В течение 10 минут вам придет техническое письмо с подтверждением заказа. В течение дня придет дополнительное письмо от менеджеров о деталях заказа и сроках доставки.
Для вашего удобства заказ можно оформить через социальные сети или мессенджеры.

Сборка заказа осуществляется в течение 2-3 рабочих дней. Затем мы передаем ваш заказ транспортной компании.

В период акций и сезонных скидок сроки обработки и подтверждения заказа могут быть увеличены на 1-2 дня.
Если вам нужна доставка к определенной дате или празднику, пожалуйста, сообщите об этом в комментариях к заказу.
Желаем вам приятных покупок!

Предзаказ

Если изделий нет в наличии, мы можем изготовить их для Вас по предзаказу. Срок ожидания составит в среднем 5-7 рабочих дней.
Как оформить предзаказ?
В карточке товара, нажав на нужный вам размер, вы увидите несколько обозначений – “в наличии (кол-во единиц)”; “Нет в наличии”; “Нет в наличии. Изготовим за 3-5 рабочих дней”- последний вариант как раз уведомляют вас о том, что вы можете положить товар в корзину, стандартно оформить его, оплатить, по истечению указанного срока мы направим заказ на ваш адрес доставки.
Фактически, после оформления вами предзаказа, мы перенаправляем запрос на производство и включаем заказ в скорое восполнение.
После изготовления заказа, мы направляем его на указанный вами адрес доставки.

В случае, если сроки заказа могут быть увеличены или возникнут дополнительные  вопросы по доставке – мы свяжемся с вами в мессенджере и обговорим с вами комфортный вариант. 

Способы оплаты

 

Оформление заказа производится по 100% оплате выбранных вами изделий. Оплатить возможно любой удобной для вас банковской картой. 
Также доступна функция оплаты через сервис Подели. 
Подели – абсолютно бесплатный сервис оплаты покупок по частям. Оплатите 25% стоимости заказа в день покупки, а остальное – тремя платежами раз в две недели. Сумма будет сниматься автоматически. Без дополнительных платежей и процентов. Подробнее об условиях оплаты вы можете узнать на официальном сайте сервиса Подели.

 

Обмен и возврат

Мы хотим, чтобы наши изделия радовали вас, поэтому мы за свой счет совершим обмен изделия, если размер не подошел.

Обращаем ваше внимание, что некоторые товары, представленные в интернет-магазине Morely.ru, не подлежат возврату. К таким товарам относятся изделия категории “Трусы”*.

Другие виды изделий подлежат обмену и возврату.

Возврат и обмен возможен, если вы обнаружили недостатки, которые возникли до носки изделий.

В случае возврата товаров, необходимо отправить заказ на предоставленный адрес от менеджеров. После получения товара и подтверждения целостности изделий, мы отправим необходимый товар на ваш адрес в течение 2-х дней, предоставив трекер отслеживания. Стоимость перессыла возврата оплачивается покупателем.

Срок обмена составляет 7 дней с момента получения посылки согласно ФЗ.

Вернуть другие категории товаров надлежащего качества можно, если сохранены их товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении**.
Сроки возврата: оформление заявки на возврат товара — в течение 7 дней с даты получения товара***.

Доставка изделий на возврат оплачивается отдельно клиентом.

* Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 номер 55 “Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации”.
** Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ “О защите прав потребителей” от 07.02.1992 номер 2300-1.
***В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 “Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом”.

Что делать, если вы обнаружили брак:
Для того, чтобы обсудить сложившуюся ситуацию, свяжитесь с нами по телефону: +7 (906) 232 80 90 (https://wa.me/79062328090), в WhatsApp, или напишите на почту: morely.ru@gmail.com

Close
Sign in
Close
Cart (0)

Корзина пуста. Корзина пуста.



Присоединяйтесь к списку ожидания Мы сообщим вам, когда товар поступит на склад. Пожалуйста, оставьте свой действительный адрес электронной почты ниже.